Détails
Programme
• Retour sur ce qui génère des avis clients : objectif zéro défaut
• Les plateformes d’avis clients, où et comment ?
• Cas concrets et jeux de rôle
• Remise d’un kit de formules et processus à réutiliser dans son établissement
• Retour sur ce qui génère des avis clients : objectif zéro défaut
• Les plateformes d’avis clients, où et comment ?
• Cas concrets et jeux de rôle
• Remise d’un kit de formules et processus à réutiliser dans son établissement