La magie des avis clients

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La magie des avis clients

900,00 € H.T.

Disponibilité: En stock

* Champs obligatoires

Qté:

Formation disponible en intra, nous consulter
Durée : une journée (7h00)
Lieu : Paris 15ème

Objectifs :
- Optimiser l’impact des réponses aux avis clients sur les prises de décision
- Acquérir les bonnes pratiques et astuces pour faire des réponses aux avis clients des accélérateurs de réservations
- Que répondre aux avis clients devienne un exercice confortable et plaisant


NB : Hospitality ON étant enregistré comme prestataire de formation, vous avez la possibilité d’imputer le montant des participations (HT) à votre budget formation. Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 75 56783 75 auprès du préfet de la région d’Île-de-France.

Détails

Programme
• Retour sur ce qui génère des avis clients : objectif zéro défaut
• Les plateformes d’avis clients, où et comment ?
• Cas concrets et jeux de rôle
• Remise d’un kit de formules et processus à réutiliser dans son établissement